Widerrufsrecht
Stand: 14. Oktober 2026
Kein gesetzliches Widerrufsrecht — aber 30 Tage Rückgaberecht
Das schweizerische Recht kennt für Bestellungen im Internet kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen dir freiwillig und über die gesetzliche Pflicht hinaus das folgende Rückgaberecht ein.
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Du kannst die Leuchte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Melde dich vorher kurz bei uns unter info@kontura-design.ch oder telefonisch unter +41 31 919 13 13. Wir organisieren die Rücksendung und erstatten dir den vollen Kaufpreis.
Voraussetzung ist, dass die Ware vollständig und in einwandfreiem Zustand zurückkommt. Gebrauchsspuren, die über eine Prüfung der Eigenschaften hinausgehen, können wir in Abzug bringen. Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung.
Ablauf
Nach deiner Meldung erhältst du von uns die Angaben für die Rücksendung. Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis über dieselbe Zahlungsart, mit der du bezahlt hast. Die Rücksendekosten übernehmen wir.
Ausgenommen: Sonder- und Massanfertigungen
Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Sonder- und Massanfertigungen, also Leuchten, die nach deinen individuellen Vorgaben gefertigt wurden. Sie sind auf dich zugeschnitten und nicht weiterverkäuflich. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.
Mängel, Gewährleistung und Garantie
Prüfe die Ware nach Erhalt und melde uns erkennbare Mängel innert angemessener Frist.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach Art. 197 ff. OR. Zusätzlich gewähren wir auf Material, Verarbeitung und Technik eine Garantie von 2 Jahren ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist beheben wir Mängel nach unserer Wahl durch Reparatur oder Ersatz.
Nicht unter die Garantie fallen Schäden durch unsachgemässe Montage oder Handhabung, durch Eingriffe Dritter sowie normale Abnutzung.
Kontakt
GEWA, Stiftung für berufliche Integration
Kontura Design
Grubenstrasse 22
3322 Urtenen-Schönbühl
Schweiz
Telefon: +41 31 919 13 13
E-Mail: info@kontura-design.ch
Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.