Häufige Fragen

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Wo kann ich die Leuchten live erleben?

In unseren Verkaufsstellen: Concept Stores, Möbelhäuser, Elektrofachgeschäfte und Museumsshops führen eine Auswahl der Leuchten zum Ansehen und Mitnehmen, zum selben Preis wie im Shop. Alle Adressen mit Website und Route findest du auf unserer Seite Verkaufsstellen.

Wie montiere ich die Leuchte?

In wenigen Minuten: Die Leuchte wird an drei Punkten in den Spitzen der Silhouette befestigt, bei Betonwänden mit den beiliegenden Dübeln und Befestigungshaken. Das komplette Montagematerial und eine bebilderte Anleitung liegen jeder Bestellung bei.

Wie wird die Leuchte angeschlossen?

Die Leuchte kann von links oder rechts mit Strom versorgt werden. Hinter dem Profil sitzt auf beiden Seiten eine DC-Buchse (Leuchte 5,5 × 2,1 mm, Leuchte 55 2,5 × 0,7 mm). Du entscheidest, von welcher Seite der Strom kommt. Netzteil und ein 2 m langes Anschlusskabel liegen bei, die Leuchte läuft an jeder normalen Steckdose (100–240 V).

Du möchtest das Kabel unsichtbar unter Putz führen? Wir bereiten deine Leuchte mit Kabelaustritt nach hinten an der gewünschten Stelle vor, Aufpreis CHF 50. Schreib uns, wo der Austritt sitzen soll.

Kann ich das Licht dimmen?

Ab Werk lässt sich die Leuchte ein- und ausschalten. Zum Dimmen gibt es das passende Zubehör: einen Kabel-Drehdimmer, einen Funk-Dimmer mit Fernbedienung oder den WiFi-Dimmer für die Steuerung per App. Bei fixer Unterputz-Montage lässt sich die Leuchte auch über einen Tastschalter dimmen.

Wie hell ist das Licht?

Die Leuchte strahlt indirekt gegen die Wand und zeichnet die Kontur weich nach, warmweiss mit 2700 Kelvin, wie eine klassische Glühlampe. Die Leuchte kommt auf rund 3400 Lumen, die Leuchte 55 auf rund 1990 Lumen. Die LEDs sind fest verbaut und halten rund 50 000 Stunden.

Wie lange dauert der Versand?

Ab einem Bestellwert von CHF 200 ist der Versand innerhalb der Schweiz kostenlos, darunter kostet er CHF 7. Jede Leuchte liegt über dieser Grenze, Porto fällt also nur bei einer reinen Zubehörbestellung an. Deine Leuchte erreicht dich in der Regel innerhalb von 5–7 Arbeitstagen. Wir versenden mit DPD. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer und kannst die Lieferung bei DPD verfolgen.

Kann ich meine Leuchte zurückgeben?

Ja, du hast 30 Tage Rückgaberecht. Melde dich einfach kurz bei uns, wir organisieren die Rücksendung und erstatten dir den vollen Betrag.

Welche Garantie habe ich?

Auf jede Kontura Leuchte geben wir 2 Jahre Garantie auf Material, Verarbeitung und Technik. Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemässe Behandlung.

Kann die Leuchte repariert werden?

Ja. Kontura Leuchten sind auf Langlebigkeit gebaut und können im Bedarfsfall in unserer Werkstatt repariert statt ersetzt werden.

Gibt es meine Stadt noch nicht, oder wünschst du eine eigene Form?

Sprich uns an: Auf Anfrage fertigen wir ausgewählte Motive als Sonderanfertigung, bis hin zu deiner ganz eigenen Silhouette. Für individuelle Formen fallen Kosten für Gestaltung und Herstellung an; wir beraten dich gerne. Nimm Kontakt mit uns auf oder ruf an unter +41 31 919 13 13.

Eignet sich die Leuchte als Firmen- oder Kundengeschenk?

Sehr gut sogar. Viele Unternehmen verschenken ihre Stadt an Mitarbeitende, Kundinnen und Partner. Alles zu Staffelpreisen und individueller Ausführung findest du auf unserer Seite für Unternehmen.